Documente Legale – Luxury Real Estate Calculator Pro 2025

1. Termeni și condiții

1.1 Definiții

• Platformă – aplicația web „Luxury Real Estate Calculator Pro 2025”, inclusiv orice sub-domeniu sau extensie mobilă.
• Utilizator / Client – persoana fizică sau juridică care creează un cont, accesează sau achiziționează pachete de utilizări prin Platformă.
• Pachet de utilizări – drept limitat, ne-exclusiv și revocabil de a genera un număr prestabilit de rapoarte/calculatoare prin Platformă.

1.2 Acceptarea termenilor

Prin accesarea sau achiziționarea oricărui serviciu, Utilizatorul confirmă că:

a) a citit, înțeles și acceptat integral prezentul document;

b) are capacitate juridică deplină ori, dacă este minor, acordul reprezentantului legal;

c) datele furnizate sunt exacte și complete.

1.3 Drepturi și obligații ale Utilizatorului

Drepturi:
- accesarea Platformei 24/7, cu excepția perioadelor de mentenanță;
- utilizarea rezultatelor rapoartelor exclusiv în scop propriu, ne-comercial, cu excepția achiziționării unei licențe „Business”.

Obligații:
- să nu exploateze vulnerabilități,
- să nu efectueze atacuri de tip „reverse engineering”, scraping, sau orice acțiune care ar putea afecta securitatea Platformei;
- să nu partajeze credențialele de acces;
- să nu utilizeze rezultatele în scopuri ilicite, discriminatorii sau care încalcă drepturile terților.

1.4 Drepturi și obligații ale Prestatorului

Drepturi:
- să suspende sau să restricționeze accesul în caz de încălcare a Termenilor;
- să modifice funcționalitățile, prețurile sau prezentul document cu notificare prealabilă de 15 zile calendaristice prin e-mail și publicarea pe site.

Obligații:
- să asigure disponibilitatea Platformei minim 99 % lunar (excluzând mentenanța programată);
- să ofere suport tehnic prin e-mail (lrec@pozitron.ro) în termen de 48 h în zilele lucrătoare; să păstreze confidențialitatea datelor conform Politicii de confidențialitate și legislației GDPR.

1.5 Licența de utilizare

Pachetul „Business” acordă dreptul de redistribuire către clienții finali ai Utilizatorului, exclusiv sub formă de rapoarte PDF nedezvoltate (fără acces la codul sursă al Platformei).

1.6 Limitarea răspunderii

Prestatorul nu răspunde pentru:
- erorile rezultate din datele incorect introduse de Utilizator;
- pierderi indirecte de profit, afaceri sau oportunități;
- indisponibilitatea Platformei din cauze de forță majoră (furtuni solare, pene de curent extinse, atacuri cibernetice majore).

1.7 Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Raporturile juridice se supun legislației române. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă în 15 zile; în caz contrar, competența revine instanțelor de la sediul Prestatorului (București, România).

2. Politica de confidențialitate

2.1 Operatorul datelor

Denumire: POZITRON GRUP SRL
CUI: RO15663311
Sediu: Str. Spătarul Nicolae Milescu, Nr. 19, Sector 2, București
E-mail: lrec@pozitron.ro

2.2 Tipuri de date colectate

• Date de identificare: nume, prenume, CNP (opțional), serie/număr CI (doar pentru facturare persoană fizică).
• Date de contact: e-mail, telefon, adresă.
• Date de tranzacționare: traseul plății, ID tranzacție, sumă, data/ora.
• Date tehnice: IP, tip browser, sistem de operare, jurnal de acces.

2.3 Temeiuri juridice (art. 6 GDPR)

• Executarea contractului – crearea contului și furnizarea pachetului de utilizări.
• Obligații legale – emiterea facturilor, raportarea către ANAF.
• Interes legitim – prevenirea fraudei și îmbunătățirea serviciilor.

2.4 Destinatarii datelor

Procesatorul de plăți Netopia (datele cardului nu sunt stocate sau accesate de noi); furnizorul de găzduire (date tehnice anonimizate);

autoritățile fiscale, la solicitare.

2.5 Perioada de păstrare

Cont activ: pe durata existenței contului + 3 ani pentru arhivare fiscală. Cont șters: 30 zile pentru ștergere completă, cu excepția datelor necesare evidenței fiscale (7 ani).

2.6 Drepturile Utilizatorului

• dreptul de acces – obținerea unei copii a datelor;
• dreptul la rectificare – corectarea datelor inexacte;
• dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – cu excepția obligațiilor legale;
• dreptul la restricționare – suspendarea prelucrărilor;
• dreptul la portabilitate – primirea datelor într-un format structurat, utilizabil;
• dreptul la opoziție – dezabonarea de la comunicările de marketing;
• dreptul de a nu fi supus unei decizii automate – nu utilizăm profilare semnificativă.

Pentru exercitarea drepturilor, trimiteți un e-mail la lrec@pozitron.ro, însoțit de o copie CI/BI.

3. Politica de livrare comandă

3.1 Descrierea serviciului

Luxury Real Estate Calculator Pro livrează servicii digitale (pachete de utilizări) în mod instant, imediat după confirmarea plății.

3.2 Etapele livrării

1. Plasarea comenzii – Utilizatorul selectează pachetul dorit și finalizează plata prin Netopia.
2. Confirmarea plății – procesatorul notifică Platforma în maximum 30 secunde.
3. Activarea creditelor – numărul de utilizări achiziționate se adaugă instant în contul Utilizatorului.

3.3 Mijloace de livrare

• Platforma web – acces prin autentificarea în cont;
• E-mail de confirmare – se trimite automat la adresa înregistrată, conținând numărul de utilizări.

3.4 Costuri și termene

• Cost livrare: 0 lei – serviciul este livrat online.
• Termen: instant (sub 1 minut de la plată).
• Disponibilitate platforma: 24/7, inclusiv în weekend și sărbători legale, cu excepția situațiilor generate de functionarea serverului, internetului și mentenanței anunțate.

4. Politica de anulare comandă

4.1 Drept de retragere (art. 16-17 OUG 34/2014)

Întrucât serviciile noastre sunt digitale și executate integral înainte de expirarea perioadei de retragere de 14 zile, Utilizatorul renunță expres la dreptul de retragere, prin finalizarea plății (art. 38 lit. m) din OUG 34/2014).

4.2 Excepții de la renunțare

• Erori de plată datorate procesatorului – vom restitui integral suma în maximum 7 zile calendaristice;
• Defecțiuni majore ale Platformei – în cazul imposibilității utilizării creditelor din vina noastră, oferim fie restituire, fie înlocuire cu un pachet echivalent.

4.3 Procedura de solicitare

Trimiteți un e-mail la lrec@pozitron.ro cu subiectul „Anulare comandă – ID tranzacție”. Vom răspunde în 24 h (zile lucrătoare).

5. Politica GDPR – Securitatea datelor cu caracter personal

5.1 Măsuri tehnice și organizatorice (art. 32 GDPR)

• Criptare TLS 1.3 pentru toate comunicațiile client-server;
• Hashing bcrypt pentru parole (salt unic per utilizator);
• Backup zilnic criptat AES-256 stocat off-site pe durata de 30 zile;
• Control strict al accesului bazat pe principiul „need-to-know”;
• Audit-uri de securitate trimestriale efectuate de terți independenți;
• Politica BYOD – dispozitivele proprii ale angajaților nu au acces la bazele de date de producție.

5.2 Notificarea breșelor

În cazul unei breșe de securitate care ar putea genera un risc ridicat pentru drepturile și libertățile persoanelor, vom notifica ANSPDCP în maximum 72 h și vom informa Utilizatorii afectați fără întârziere nejustificată.

5.3 Transferuri internaționale

Nu transferăm date cu caracter personal către țări terțe sau organizații internaționale. Toate serverele sunt localizate în Uniunea Europeană (Frankfurt, Germania).

5.4 Responsabil cu protecția datelor (DPO)

Nume: Adrian Niculescu
E-mail: lrec@pozitron.ro
Telefon: +40 723 683 686